BROOVIS

Support

Support. Quelle und gewünschten Bereich prüfen, eine neue Kopie speichern und das Ergebnis abspielen. Ein Formatwechsel stellt keine verlorenen Details wieder her.

Öffnen Sie in BROOVIS Hilfe → Diagnoseinformationen. Prüfen Sie den Bericht, beschreiben Sie das Problem und senden Sie ihn nach Ihrer Zustimmung. Alternativ können Sie ihn lokal speichern. Nennen Sie beim Kontakt die Berichts-ID. Keine Medien, Kennwörter oder vollständigen Lizenzschlüssel senden.

Die Konvertierung erfolgt auf Ihrem Computer. Optionale CD-Metadatensuche, Onlineaktivierung, Updateprüfung, Downloadstatistik und Diagnoseübermittlung sind gesondert in den Datenschutzhinweisen beschrieben.

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Häufige Fragen

Free bietet 3 DVDs und 3 Musik-CDs in voller Länge, getrennt gezählt. Danach werden bei einer neuen Disc die ersten 50 % des gewählten Bereichs ausgegeben, bei CDs je ausgewähltem Titel. Erfolgreiche Ausgaben zählen einmal je Disc; Fehler und Abbrüche nicht. Bereits gezählte Discs bleiben vollständig nutzbar.

Lizenzbedingungen

Ein Computer gleichzeitig. Die App übermittelt die Device ID automatisch. Zwei Selbstbedienungsfreigaben pro UTC-Kalenderjahr; bei defektem Altgerät den Support kontaktieren. Nach Onlineprüfung bis zu 30 Tage offline, danach erneut verbinden; bestehende Ausgabedateien bleiben nutzbar.

Datenschutz

Diagnoseberichte und detaillierte Downloadereignisse werden nach 30 Tagen gelöscht. Diagnosezugriff ist authentifiziert. Standortdaten sind ungenau; VPNs können das Ergebnis beeinflussen. Die Produktionsumgebung und ihre Sicherungsfristen müssen vor Veröffentlichung bestätigt werden.